Política de reembolso

No se admitirán devoluciones en ningún caso de pendientes por medidas de higiene, ni artículos usados.

Para realizar un cambio de producto debes seguir los siguientes pasos:

Solicitar la devolución por mail a info@hetikashop.com en un plazo no superior a 7 días hábiles siguientes a la fecha de recepción del producto.

Si no estás contento con tu pedido tienes un plazo de 14 días para cambiarlo o devolverlo sin haberlo usado. Los costes de envío tanto del cambio como de la devolución, quedan a cargo de la persona que quiere devolver el producto, menos en el caso de que sea por un defecto en el producto que nos haremos cargo nosotros. Escríbenos un correo para informarnos de lo que quieres hacer, un cambio/devolución.

Hasta que el producto no nos haya llegado, y lo comprobemos, no se realizara la devolución.

hétikashop se reserva el derecho de rechazar devoluciones de artículos usados o en malas condiciones y sin el embalaje original. 

Para cambios y devoluciones envía un email a info@hetikashop.com